Desde la sección Solicitudes de Código puedes supervisar las solicitudes realizadas por los puntos de venta, consultar los tiquetes asociados y verificar cuáles están pendientes o ya fueron atendidas.
Pasos
Ingresa a la pestaña General.
En la sección Supervisión de PDVs, haz clic en Solicitudes de Código.
Se abrirá la ventana con el listado de solicitudes registradas.
Utiliza el panel Filtros, ubicado a la derecha, para seleccionar el período que deseas consultar:
Inicio y Fin: establece las fechas del período.
Cambiar Fecha: permite avanzar o retroceder un día.
Fechas predefinidas: selecciona Hoy, Ayer o Mañana.
Períodos predefinidos: puedes elegir esta semana, quincena, mes, trimestre, semestre o año, así como sus períodos anteriores.
Revisa la información de cada solicitud en la tabla:
ID: número de identificación de la solicitud.
Agencia y PDV: punto de venta desde donde se realizó.
Requerido por: cajero que solicitó el código.
Ticket ID: identificación del tiquete asociado.
Monto y Producto: importe y producto de la solicitud.
Estatus Ticket: estado del tiquete.
Pagado: indica si el tiquete fue pagado.
Estatus Solicitud: estado actual de la solicitud.
Atendido por: usuario que atendió la solicitud.
Hora Venta, Hora Solicitud y Hora Atención: permiten consultar los horarios correspondientes.
Ten en cuenta
Utiliza los filtros de fechas para consultar solicitudes de períodos específicos.
Revisa el Estatus Solicitud para identificar las solicitudes pendientes y las atendidas.
El campo Atendido por permite identificar quién gestionó la solicitud.